Prise en main
RGPD - Comptes Client vous aide à vous conformer à la réglementation de l'Union européenne concernant la protection des données des clients en ajoutant un bouton de suppression de compte. Celui-ci permet à vos clients de demander sa suppression sans intervention de votre part.
Installation de l'application
Allez sur l’app store Shopify
Installez l’application
Accédez-y via la section Applications de votre boutique Shopify
Abonnement
inclus
- Anonymisation des données clients
- Anonymisation par import et planifiée
- Intégration avec Klaviyo
- Intégration avec Gorgias
inclus
- Anonymisation des données clients
- Anonymisation par import et planifiée
- Accord de politique de confidentialité
- Intégration avec Klaviyo
- Intégration avec Gorgias
-
inclus
- Anonymisation des données clients
- Anonymisation par import et planifiée
- Intégration avec Klaviyo
- Intégration avec Gorgias
-
inclus
- Anonymisation des données clients
- Anonymisation par import et planifiée
- Accord de politique de confidentialité
- Intégration avec Klaviyo
- Intégration avec Gorgias
Mettre en place le bouton de suppression sur votre boutique
Dans la section Configuration de l'application, vous pouvez modifier plusieurs caractéristiques.
Personnaliser le bouton de suppression de compte
Le bouton de suppression de compte permet à vos clients de supprimer leur compte sans intervention de votre part. Pour activer le bouton de suppression:
Allez dans RGPD Comptes clientsConfiguration
Dans Bloc de demande de suppression du compte client, allez à la section Bloc de demande de suppression
Cochez la checkbox Activer le bloc de demande de suppression des données client
↪ Choisir le type de call to action
Lors de la mise en place du bouton, choisissez le type de call to action entre un bouton et un lien hyperlien.
Allez dans Configuration
Dans Bloc de demande de suppression du compte client, allez à la section Bloc de demande de suppression
En face du texte type de CTA sélectionnez Bouton
Cliquez sur Enregistrer
Bouton
Hyperlien
![](https://a.storyblok.com/f/291349/416x160/98b30ee1b0/13-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
↪ Personnaliser le texte
Dans la section de configuration de l'application, vous pouvez personnaliser les textes relatifs à la suppression des données.
Pour écrire le texte dans différentes langues, paramétrez vos préférences linguistiques.
Texte de demande de suppression des données
Le texte de la demande de suppression des données correspond au texte inscrit sur le bouton situé sur le compte client.
Texte d'annulation de la demande de suppression des données clients
Le texte d'annulation de la demande de suppression des données clients fait référence au texte montré aux clients lorsqu'ils annulent une demande.
Texte de confirmation de la demande de suppression des données clients
Le texte de confirmation de la demande de suppression des données clients fait référence au message envoyé aux clients pour confirmer que leurs données personnelles seront supprimées de votre magasin, conformément à leur demande.
Les placeholders {date} et {days} peuvent être utilisés pour appliquer la date de suppression définitive et le nombre de jours.
Texte de confirmation d'annulation de la demande de suppression des données clients
Le texte de confirmation d'annulation de la demande de suppression de données client est un message envoyé au client pour confirmer que sa demande d'annulation a été reçue et traitée.
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1490x826/e01e6262e6/17-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Personnalisation de la fenêtre de confirmation
Après avoir installé la case à cocher "Consentement à la politique de confidentialité des données" dans votre thème, personnalisez la fenêtre contextuelle de confirmation qui s'affichera après le déclenchement du bouton de suppression.
Pour traduire le texte dans différentes langues, rendez-vous à la page Paramétrez vos préférences de langues :
↪ Activer la fenêtre de confirmation
Dans Bloc de demande de suppression du compte client, allez à la section Fenêtre de confirmation
Cochez la case Demander la confirmation du client pour activer la fenêtre de confirmation
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1774x324/1599b81303/28-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
↪ Titre de la fenêtre de confirmation
Saisissez votre texte dans le champ Titre de la fenêtre contextuelle de confirmation.
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1090x672/d7a87c2d9a/29-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
↪ Message de la fenêtre de confirmation
Saisissez votre texte dans le champ Message de la fenêtre contextuelle de confirmation
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1090x668/3ee0b7079f/30-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
↪ Texte du bouton de confirmation
Saisissez votre texte dans le champ Texte du bouton de confirmation
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1094x666/1cbbaee295/32-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
↪ Texte du bouton d’annulation
Saisissez votre texte dans le champ Texte du bouton d’annulation
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1102x666/73a22c702e/31-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Ajouter le bloc d'application à votre thème
Pour ajouter le bouton de suppression de compte, vous devez l’ajouter au template.
Allez dans Configuration
Cochez la checkbox Activer le bloc de demande de suppression des données Client (allez dans la section Configurer le bouton de suppression)
Allez dans Canaux de venteBoutique en ligne
Dans la section Thèmes, cliquez sur Personnaliser
Cliquez sur Page d’accueil en haut de la page
Dans la liste déroulante, sélectionnez Comptes clients classiquesCompte client
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1622x1345/7e1a50f683/sales-genius-1.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Connectez-vous avec les identifiants d’un compte client test
Dans le panneau latéral Compte client, allez dans ModèleApplications et cliquez sur Ajouter un bloc
Dans la section Applications, sélectionnez GDPR - Customer Accounts
![](https://a.storyblok.com/f/291349/4356x2909/2819513bbb/26-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Le bouton est maintenant ajouté. Vous pouvez personnaliser ce bouton ainsi que la fenêtre de confirmation dans Configuration du bouton de suppression de client
Application de l’accord sur la politique de confidentialité (Shopify Plus)
La checkbox Accord de confidentialité est une fonctionnalité disponible seulement pour les abonnements plan Plus.
Afficher la checkbox Politique de confidentialité (Shopify Plus)
Si la checkbox Accord sur la politique de confidentialité n'est pas affichée lors de la commande, vous devez l’ajouter au template.
Allez dans Configuration
Cochez la case Activer le bloc de demande de suppression des données client
Allez dans Canaux de venteBoutique en ligne
Dans la section Thèmes, cliquez sur Personnaliser
Cliquez sur Page d'accueil en haut de la page
Dans la liste déroulante, sélectionnez Paiement
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1276x1229/b721b09794/sales-genius-6.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Dans le panneau latéral de Paiement, cliquez sur Ajouter un bloc d'application
Sélectionnez GDPR Comptes Client
![](https://a.storyblok.com/f/291349/598x446/4dd4f63824/27-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Comportement d’achat (Shopify Plus)
Blocage de la commande lors du paiement
L'objectif du blocage des commandes est d'empêcher la validation de commandes en cas d'informations manquantes ou invalides.
Accédez au canal de vente Boutique en ligne
Cliquez sur Personnaliser dans la section Thèmes
Cliquez sur Page d'accueil en haut de la page
Dans la liste déroulante, sélectionnez Paiement
![](https://a.storyblok.com/f/291349/2048x1152/c3a40dfc14/10-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Cliquez sur Ajouter un bloc d'application puis sélectionnez RGPD - Comptes clients
Cochez la checkbox Autoriser l'application à bloquer les paiements
![](https://a.storyblok.com/f/291349/600x636/24dae8f33a/9-gdpr.png/m/fit-in/0x300/filters:quality(60):format(jpg))
Inclure le blocage de l'application dans Shop Pay
La checkbox RGPD - Accord du client apparaît dans Shop Pay. Pour l'afficher :
Accédez au canal de vente Boutique en ligne
Cliquez sur Personnaliser dans la section Thèmes
Cliquez sur Page d'accueil en haut de la page
Dans la liste déroulante, sélectionnez Paiement
![](https://a.storyblok.com/f/291349/2048x1152/c3a40dfc14/10-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Cliquez sur Ajouter un bloc d'application, puis sélectionnez RGPD - Comptes clients
Cochez la checkbox Inclure un bloc d'application dans Shop Pay
![](https://a.storyblok.com/f/291349/608x670/eaf014e5f2/11-gdpr.png/m/fit-in/0x300/filters:quality(60):format(jpg))
Suppression du bloc d’application (Shopify Plus)
Accédez au canal de vente Boutique en ligne
Cliquez sur la section Thèmes et Personnalisez
Cliquez sur Page d'accueil en haut de la page
Dans la liste déroulante, sélectionnez Paiement
Dans la section Contact, cliquez sur le bloc d'application RGPD - comptes clients
Cliquez sur Supprimer le bloc d'application
Customiser la checkbox “Consentement à la politique de confidentialité des données”
↪ Etiquette de la checkbox
Après avoir installé la checkbox Consentement à la politique de confidentialité des données dans votre thème, personnalisez le texte qui apparaîtra à côté.
Pour écrire le texte dans différentes langues, allez dans Paramétrer les préférences linguistiques.
Allez dans Configuration
Allez dans la section Politique de confidentialité des données
Dans le composant de la barre latérale à côté du libellé de la case à cocher, tapez votre texte
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1242x208/51956400e5/33-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
↪ Message d'erreur
Vous pouvez personnaliser le texte qui s'affiche si le client ne coche pas la case Consentement à la politique de confidentialité.
Pour écrire le texte dans différentes langues, allez dans Paramétrer les préférences linguistiques.
Dans le composant de la barre latérale à côté de Message d'erreur si le client ne coche pas la case, tapez votre texte.
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1214x238/662b6bd418/34-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Personnaliser la fenêtre de confirmation sur la politique de confidentialité des données
En plus de la checkbox Consentement à la politique de confidentialité, vous pouvez ajouter une fenêtre de confirmation qui s'affichera lorsque le client cliquera sur le lien de la politique de confidentialité. Pour activer la fenêtre contextuelle:
↪ Activer la fenêtre contextuelle
Cochez la case en face de Activer la fenêtre contextuelle
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1596x302/40849928ec/35-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
↪ Personnaliser le lien vers la politique de confidentialité
En face de Lien vers la politique de confidentialité des données, tapez votre texte
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1208x186/7bbc098213/36-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
↪ Sélection des politiques à afficher
Dans cette section, vous pouvez sélectionner ou désélectionner 4 types de politiques :
Pour les ajouter ou les supprimer :
Cochez la checkbox des politiques que vous souhaitez afficher
↪ Activer la politique de confidentialité personnalisée
Cochez la checkbox située à côté de Activer la politique de confidentialité personnalisée
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1732x438/d72f0b3906/gdpr-23.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Anonymisation en masse
Dans la section Configuration vous pouvez anonymiser les données de vos clients en masse.
Pour faire cela, vous avez le choix entre une anonymisation par critères ou par fichier d’import.
Anonymisation par critères
Créer une anonymisation par critères
Une anonymisation par critères permet d’anonymiser vos clients selon un ou plusieurs critères définis.
Dans la section Anonymisation par critères, cliquez sur Créer une nouvelle configuration
![](https://a.storyblok.com/f/291349/2368x690/aa2c5f89d7/rdpg-anonymisation-massive-1.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Choisissez d’activer ou non la configuration et nommez-la
Déterminez le délai avant l’anonymisation définitive des clients
Définissez les critères d’anonymisation :
Entrez le nombre de jours de la dernière commande du client
Indiquez les tags des comptes clients concernés
Sélectionnez un segment Klaviyo qui contient les clients concernés
Vous devez intégrer l’application avec votre compte Klaviyo à partir de l'onglet Configuration. Une fois fait, créez un segment dans Klaviyo en ajoutant vos conditions d’anonymisation.
Pour apprendre à créer un segment dans Klaviyo, consultez leur documentation.
Cochez la case Répéter tous les X jours si vous souhaitez que cette anonymisation soit automatisée et indiquez sa fréquence
Cliquez sur Enregistrer
![](https://a.storyblok.com/f/291349/2024x1324/e76fb86d06/rgpd-anonymisation-massive-2.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Le numéro de la dernière commande doit être supérieur à 179 jours, conformément aux règles de Shopify. Par défaut, Shopify n’efface pas les données personnelles lorsque le client a passé une commande au cours des six derniers mois (180 jours), au cas où une rétrofacturation surviendrait.
Lancer une anonymisation par critères
Une anonymisation peut être lancée manuellement uniquement si elle n'est pas configurée comme automatique.
Pour lancer une anonymisation :
Vous pouvez visualiser le statut de cette anonymisation à partir de l’historique d’exécution.
L’anonymisation de masse n’est pas immédiate. Elle devient effective après un nombre de jours que vous pouvez configurer correspondant à la colonne “date effective” dans la section historique d’exécution. Avant cette date, vous pouvez annuler une anonymisation de masse.
Pour annuler une demande d’anonymisation, allez dans l’historique d’exécution.
Visualiser une anonymisation par critères
Il est possible d’avoir accès à toutes les informations de chaque configuration à partir de la section Anonymisation par critères.
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1416x374/241cf9cb41/rgpd-anonymisation-massive-4.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Ces informations comprennent :
Nom : donné à la configuration lors de sa création
Active : si la configuration est en fonctionnement ou non
Statut : résultat de l’exécution de la configuration
Succès : la demande d’anonymisation a pu être faite pour tous les clients
Avertissement : la demande d’anonymisation n’a pas pu être faite pour un ou plusieurs clients
Échoué : aucune demande d’anonymisation n’a pu être faite
Périodicité : la fréquence à laquelle se répète l’anonymisation
Prochaine exécution
Dernière exécution
Critères :
Délai avant anonymisation définitive
Actions
![](https://a.storyblok.com/f/291349/995x323/c011dba645/rgpd-anonymisation-massive-6.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
L’anonymisation de masse n’est pas immédiate. Elle devient effective après un nombre de jours que vous pouvez configurer correspondant à la colonne “date effective” dans la section historique d’exécution. Avant cette date, vous pouvez annuler une anonymisation de masse.
Anonymisation par import de fichier
Créer et lancer une anonymisation par import de fichier
Une anonymisation par import de fichier permet d’anonymiser vos clients à partir d’un fichier contenant les adresses email des clients à anonymiser.
Dans la section Anonymisation par import de fichier, entrez le nombre de jours avant l’anonymisation définitive des clients
Téléchargez le fichier d’exemple. Il est possible de le modifier avec Excel ou un éditeur de texte
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1900x790/7378723e07/rgpd-anonymisation-massive-7.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Entrez les adresses email des clients que vous souhaitez anonymiser
![](https://a.storyblok.com/f/291349/752x484/7b67d95cc7/rgpd-anonymisation-massive-8.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Enregistrez le fichier modifié et importez-le dans l’application en cliquant sur ajouter des fichiers ou en le glissant dans l’encadrement
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1900x632/40ffb3ca82/rgpd-anonymisation-massive-9.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Prévisualisez les clients que vous êtes sur le point d’anonymiser
Activez la demande d’anonymisation en cliquant sur Lancer
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1998x1272/38da25b88f/rgpd-anonymisation-massive-10.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
L’anonymisation par import de fichier n’est pas immédiate. Elle devient effective après un nombre de jours que vous pouvez configurer correspondant à la colonne “date effective” dans la section historique d’exécution. Avant cette date, vous pouvez annuler une anonymisation par import de fichier.
Visualiser une anonymisation par import de fichier
Visualiser l’anonymisation par import de fichier dans la section Historique d’exécution.
Historique d'exécution
L’historique d’exécution répertorie toutes les anonymisations par critères et par import de fichier.
Dans cette section, vous avez des informations sur :
Pendant la période précédant la date effective que vous avez configurée, vous pouvez annuler une anonymisation en masse.
Suivi de la suppression des comptes
Analyse des données dans le temps
Vous pouvez analyser les statistiques des demandes et des suppressions de comptes avec les graphiques disponibles sur la page d'accueil de l'application.
La période sélectionnée s’applique aux deux graphiques.
Nombre de demandes
Le graphique du nombre de demandes correspond au nombre de clients qui ont cliqué sur le bouton Supprimer le compte au cours des différentes périodes possibles ci-dessous et qui ont validé leur demande.
Il existe une distinction entre les demandes et la procédure de suppression proprement dite. Le processus de suppression n'est pas immédiat et intervient 10 jours après la demande.
↪ Jour, semaine et mois précédent
Allez sur la page d'accueil de l'application
Cliquez sur la case située sous Analyse des données
Sélectionnez la période de votre choix (dernier mois, dernière semaine ou dernier jour)
Cliquez sur Appliquer
↪ Période personnalisée
Allez sur la page d'accueil de l'application
Cliquez sur la case située sous Analyse des données
Définissez votre période personnalisée à l'aide du calendrier ou saisissez manuellement les dates
Cliquez sur Appliquer
Le graphique affiche deux courbes : l'une pour la période sélectionnée et l'autre pour la période précédente.
Nombre de suppressions
Le graphique du nombre de suppressions indique le nombre de comptes qui ont été supprimés au cours des différentes périodes possibles ci-dessous.
Il existe une distinction entre les demandes et la procédure de suppression proprement dite. Le processus de suppression n'est pas immédiat et intervient 10 jours après la demande.
↪ Jour, semaine ou mois précédent
Allez sur la page d'accueil de l'application
Cliquez sur la case située sous Analyse des données
Sélectionnez la période de votre choix (Dernier mois, Dernière semaine ou Dernier jour)
Cliquez sur Appliquer
↪ Période personnalisée
Allez sur la page d'accueil de l'application
Cliquez sur la case située sous Analyse des données
Définissez votre période personnalisée à l'aide du calendrier ou saisissez manuellement les dates
Cliquez sur Appliquer
Le graphique affiche deux courbes : l'une pour la période sélectionnée et l'autre pour la période précédente.
Surveiller les demandes de suppression
Statut des demandes
Dans l'onglet Demandes vous avez accès à différentes informations sur les demandes.
Pour accéder facilement à ces informations, vous pouvez utiliser différentes fonctionnalités :
↪ Toutes les demandes
Dans l'onglet Demandesvous avez accès à différentes informations sur les demandes.
La vue Toutes les demandes vous permet de voir toutes les demandes et d'obtenir les informations suivantes:
Client (après la suppression du compte les informations personnelles du client tel que le nom sont anonymisées)
Nombre de commandes
Date de la dernière commande
Date de la demande
Date de la suppression programmée
Date de la suppression
Vous avez également la possibilité d'annuler la suppression d'une demande dans la section Toutes les demandes :
Allez dans l'onglet DemandesToutes les demandes
Dans le tableau, cliquez sur le bouton vert Annuler
↪ Demandes en attente
Dans l'onglet Demandes en attente vous avez accès à différentes informations sur les demandes en attente.
La vue des demandes en attente vous permet de voir toutes les demandes et d'obtenir les informations suivantes:
Client (après la suppression du compte les informations personnelles du client tel que le nom sont anonymisées)
Nombre de commandes
Date de la dernière commande
Date de la demande
Date de la suppression programmée
Date de la suppression
Vous avez également la possibilité d'annuler la suppression d'une demande dans la section Toutes les demandes :
Allez dans DemandesDemandes en attente
Dans le tableau, cliquez sur le bouton vert Annuler
↪ Comptes clients supprimés
Dans Comptes Clients Supprimés, vous avez accès à différentes informations sur les demandes en cours.
La vue des demandes supprimées des clients vous permet de voir toutes les demandes et d'obtenir les informations suivantes:
Client (après la suppression du compte les informations personnelles du client tel que le nom sont anonymisées)
Nombre de commandes
Date de la dernière commande
Date de la demande
Date de la suppression programmée
Date de la suppression
Fonctionnalités de filtrage
Pour organiser la liste des demandes et des comptes supprimés, vous pouvez utiliser les options de recherche et de filtrage.
↪ Ajouter une recherche en tant que vue
Trois vues prédéfinies sont disponibles :
Pour ajouter une nouvelle vue :
Allez dans l'onglet Demandes
Effectuez une recherche à l'aide de la barre de recherche
Ajoutez des filtres au besoin
Cliquez sur Enregistrer Sous
Nommez votre vue
Cliquez sur Enregistrer
![](https://a.storyblok.com/f/291349/568x264/8b78aa524c/23-gdpr.gif/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
↪ Option de tri
Vous disposez de 4 options de tri :
Demandée le : Trier les résultats en fonction de la date des demandes, par ordre croissant ou décroissant des prix.
Supprimé le : Trier les résultats en fonction de la date effective de suppression du compte, par ordre croissant ou décroissant.
Planifiée le : Trier les résultats en fonction de la date prévue pour la suppression effective du compte, par ordre croissant ou décroissant.
Client : Trier les résultats par ordre alphabétique sur la base du nom du client, de A à Z ou de Z à A.
↪ Options de recherche et de filtrage
Lorsque vous effectuez une recherche, vous pouvez combiner vos mots-clés de recherche avec des filtres.
Effectuez une recherche.
Ajoutez un filtre à votre recherche.
Il existe 3 filtres:
![](https://a.storyblok.com/f/291349/2048x390/4b2b79a937/24-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Les résultats de vos recherches s’affichent automatiquement
Annuler la demande de suppression
Dans l'onglet Demandes d'anonymisationvous avez la possibilité d'annuler une demande de suppression émanant d'un client.
Aller à l'onglet Demandes d'anonymisation
Sélectionnez la ligne du client dont vous souhaitez annuler la demande de suppression et cliquez sur Annuler
Cliquez sur Oui dans la fenêtre de confirmation
Configuration de l'intégration des applications tierces
Dans ConfigurationIntégration avec des applications tierces, nous offrons la possibilité d'intégrer, dans RGPD, des applications telles que Klaviyo et Gorgias.
Cochez la case Activation pour la solution de votre choix.
Pour supprimer les informations des clients, vous aurez besoin d'une clé API pour les deux applications.
Avec Klaviyo
Allez dans ConfigurationIntégration avec des applications tierces
Dans la section Klaviyo, cochez la checkbox Activer l'intégration avec Klaviyo
Avec Gorgias
Allez dans ConfigurationIntégration avec des applications tierces
Dans la section Gorgias, cochez la checkbox Activer l'intégration avec Gorgias
Applications tierces additionnelles
Si vous n'utilisez pas Klaviyo ou Gorgias et que vous utilisez une autre application tierce, contactez-nous.
Configuration de l'application
Paramétrez vos préférences de langues
Pour que plusieurs langues soient disponibles dans l'application GDPR, votre boutique doit être traduite dans la ou les langue(s) souhaitée(s). Vous devez ajouter les langues manuellement.
Dans l'onglet Configuration vous trouverez plusieurs onglets correspondant à chaque langue dans laquelle votre boutique est traduite.
Si votre boutique n'est pas encore traduite, suivez les étapes pour configurer l'application pour chaque langue :
Dans votre compte Shopify, allez dans les paramètresLangues
Cliquez sur Ajouter une langue puis sélectionnez la langue
Cliquez sur Suivant sélectionnez le marché pour cette langue puis cliquez sur Terminer
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1276x786/fc00b3f667/5-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Dans langues non publiées, cliquez sur Traduire (pour cela, sélectionnez une application de traduction)
Cliquez sur les trois points à côté de traduire puis sur publier
![](https://a.storyblok.com/f/291349/1522x962/0d0206dcf6/6-gdpr.png/m/fit-in/760x0/filters:quality(60):format(jpg))
Dans Configuration, un nouvel onglet avec votre nouvelle langue est présent. La traduction des textes du bouton de suppression se fait automatiquement.
Vous pouvez tout de même les personnaliser ainsi Configurer le bouton de suppression.
Configuration des valeurs par défaut de l'anonymisation du compte client
Dans la section de configuration de l'application, vous pouvez sélectionner les valeurs par défaut qui seront utilisées pour l'anonymisation. Les données personnalisées choisies seront affectées aux données anonymes du client.
Les données des clients ne sont jamais supprimées de votre boutique Shopify, mais elles sont anonymisées conformément au RGPD.
Anonymisation de l’identité
↪ Prénom
Anonymiser le prénom des clients :
Allez dans l'onglet ConfigurationAnonymisation du compte clientIdentité
En face de Prénom, tapez le texte
↪ Nom
Vous pouvez anonymiser le nom des clients.
↪ Email
Vous pouvez anonymiser l'email des clients.
↪ Téléphone
Vous pouvez anonymiser le numéro de téléphone des clients.
Anonymisation des adresses
↪ Rue
Vous pouvez anonymiser la rue des clients :
Allez dans ConfigurationAnonymisation du compte clientAdresse
En face de Rue, tapez le texte
↪ Code postal
Vous pouvez anonymiser le code postal des clients.
↪ Ville
Vous pouvez anonymiser la ville des clients.
↪ Pays
Vous pouvez anonymiser le pays des clients.